WhatsApp'taki Kargo Listesinden Wix Siparişlerine: Takip Kodu Girişini Otomatiğe Bağladık

Wix üzerinde satış yapan bir e-ticaret markası için, her gün elle yapılan kargo takip kodu girişini yapay zeka destekli bir panelle otomatiğe bağladık. Artık liste görseli panele yükleniyor, eşleşmeler kontrol ediliyor ve onaylanan takip kodları tek tıkla siparişlere işleniyor.

Kısaca

• Sektör: E-ticaret (Wix altyapısı)
• Kargo firması: Yurtiçi Kargo
• Fikirden kullanıma: Aynı gün
• Ek yazılım aboneliği: Yok; maliyet sadece kullanım kadar olan düşük bir yapay zeka ücretinden ibaret
• Kullanım: Telefondan ya da bilgisayardan

Zorluk

Markanın gönderileri her gün kargo firmasına teslim ediliyor. Gönderi listesi ise WhatsApp'tan görsel olarak geliyordu: her satırda alıcının adı ve kargo takip numarası.

Bu listeyi Wix'e aktarmak tamamen elle yapılıyordu. Her satır için:

1. Wix panelinde ilgili siparişi isimden aramak,
2. Uzun takip numarasını görselden okuyup elle yazmak,
3. Takip linkini eklemek ve siparişi kargolandı olarak işaretlemek.

Bu sürecin üç temel sorunu vardı:

• Zaman: Liste uzadıkça iş saatlere yayılıyordu ve her gün tekrar ediyordu.
• Hata riski: 10 haneyi aşan takip numaralarında tek bir rakam yanlış yazılırsa müşteriye yanlış takip linki gidiyordu.
• Eşleştirme güçlüğü: Listede sipariş numarası değil sadece alıcı adı vardı. Aynı isimde birden fazla müşteri olabiliyordu.

Çözüm

Markanın günlük akışını değiştirmeden çalışan, sade bir web paneli kurduk. Panel üç işi birleştiriyor: görseli okumak, doğru siparişi bulmak ve takip bilgisini Wix'e yazmak.

Nasıl çalışıyor?

1. Görsel yüklenir. WhatsApp'tan gelen liste görseli panele yüklenir. Telefondan seçilebilir, bilgisayarda sürüklenip bırakılabilir ya da doğrudan yapıştırılabilir. Birden fazla görsel aynı anda yüklenebilir.
2. Yapay zeka listeyi okur. Görseldeki her gönderi için alıcı adı ve takip numarası çıkarılır. Net okunamayan karakterler ayrıca işaretlenir.
3. Siparişlerle eşleştirilir. İsimler, Wix'teki henüz kargolanmamış siparişlerle karşılaştırılır. Türkçe karakter farkları (Ş/S, İ/I gibi), ad-soyad sırası ve göbek adı gibi farklar tolere edilir.
4. Kontrol tablosu hazırlanır. Her satır renkle işaretlenir: Yeşil birebir eşleşme, Sarı kontrol gerekli, Kırmızı açık siparişte isim yok; panel kırmızı satırları asla tahminle bağamaz.
5. Tek tıkla Wix'e işlenir. Onaylanan satırlar için takip numarası ve kargo takip linki siparişe eklenir, sipariş kargolandı olarak güncellenir.

Hız kadar güvenlik de önemliydi

Paneli insan onayı üzerine kurduk: onay olmadan Wix'e yazılmaz; emin olunamayan eşleşmeler otomatik seçilmez; aynı kod veya sipariş iki satırda seçilirse işlem durur; kargolanmış siparişe ikinci kod eklenmez.

Sonuç

• Manuel veri girişi ortadan kalktı. Süreç "yükle, kontrol et, onayla" adımlarına indi.
• Hata riski azaldı. Numaralar görselden okunuyor, şüpheli durumlar işaretleniyor.
• İş her yerden yapılabiliyor. Panel telefondan açılıyor.
• Ek maliyet yok denecek kadar az. Aylık otomasyon platformu girmedi; panel Google altyapısında çalışıyor.

Kullanılan teknolojiler

• Wix eCommerce API
• Google Gemini
• Google Apps Script
• Kargo takip linki

Sırada ne var?

Bir sonraki adımda paneli birden fazla kargo firmasını tanıyacak şekilde geliştireceğiz.